Обычно, мы работаем каждый день и без выходных, очень этим гордимся. И только перед Новым годом наступает вынужденная пауза в нашем трудоголизме. Где-то с 31 декабря по 2 января нас перестают пускать в мебельные центры, где находятся наши магазины.
Мы занимаемся продажей мебели moll с 2004 года, официальный дилер в России с 2008 года. За это время многое поменялось. Одни конкуренты пришли на смену другим, ассортимент продукции фабрики заметно вырос, мы открыли три салона, один из них с самой большой и с самой полной экспозицией в России.
Одно остается неизменным — наша навязчивая идея о самых выгодных ценах на нашу продукцию. Наша ценовая политика самая простая и понятная. У нас нет скрытых комиссий, дополнительно навязываемых платных услуг, доставляем и собираем мебель мы вообще бесплатно.
Последнее время наши клиенты задают нам очень много вопросов на одну и ту же тему. В связи с этим мы сделали вывод, что нужно объективно осветить ситуацию на страницах нашего блога. То же самое вы сможете прочесть в объявлениях, размещенных в наших магазинах.
Примерно год назад компания, работающая под торговой маркой «Кресландия», введя в заблуждение сотрудников фабрики moll Funktionsmöbel GmbH, открыла магазин в мебельном центре «Мебельный континент», нарушив основные стандарты по продаже мебели данной марки:
Предыдущий год был не простым, мы работали до самого последнего дня 2009 года. И так закрутились, что совсем забыли поздравить вас с праздниками. Спешим исправиться!
Желаем вам в 2010 году успеть сделать все, на что не хватило времени в году ушедшем. Чтобы все ваши начинания приносили вам ощутимый и качественный результат, а ваши близкие, как и вы сами, были здоровы и счастливы.
Первого ноября Мартин Молл, глава фирмы Moll, торжественно вручил нам таблички, подтверждающие наше официальное дилерство. Это состоялось в немецком городе Груибенгене, в главном офисе компании. Скоро в каждом нашем магазине будет висеть такая табличка. На самом деле, мы первые и единственные официальные дилеры мебель Moll в Санкт-Петербурге с 30 сентября 2008 года, а фактически продаем мебель аж с 2004 года.
Уже долгое время мы питаем искренние чувства ко всему, что продаем — столы, стулья, тумбы, лампы, аксессуары и рюкзаки окружены любовью и заботой. Мы знаем о них практически все, они нам как родные. Информацию получаем ежедневно: когда общаемся внутри компании, с сотрудниками фабрики в Германии и нашими покупателями. На все вопросы наших клиентов каждый сотрудник либо знает ответы, либо знает где их получить.
C 2004 года мы продаем в Санкт-Петербурге мебель немецкой фабрики moll. В самом начале мы, то есть руководство фирмы, общались с нашими клиентами напрямую и могли оперативно реагировать на пожелания или замечания.
Прошло время, наш штат заметно вырос, и теперь пообщаться напрямую нам удаётся заметно реже. Нас это очень расстраивает. Ведь нашей идеей фикс является сделать так, чтобы наши клиенты оставались максимально довольны нашей продукцией и сервисом.